GASP │ Groupe d'Aide en cas de Sinistre Patrimonial - Mot-clé - sdisGroupe d'Aide en cas de Sinistre Patrimonial, en Normandie. Une coopération la Fabrique de patrimoines en Normandie et Normandie Livre et Lecture.2024-02-29T16:25:05+01:00la Fabrique de patrimoines en Normandieurn:md5:6e88c609310cbb1b80631b3e5ce6eae0DotclearLe plan "sécurité cathédrales"urn:md5:b1585080c33ab2ffb441bbe1fec757302023-06-05T10:54:00+02:002023-06-05T15:48:19+02:00GASP1Ressourcescathédralesdocumentationformationformation psbcformation PSOGASPgaspgestion de criseinondationplan d urgenceplan de sauvegarde des biens culturelsplan de sauvegarde des oeuvresplan sécurité cathédralepompierprotection cathédralesPSBCPSOsdisSDIS14<p>Les SDIS et Centres de secours locaux mettent en application le plan "sécurité cathédrales" en France. Les cathédrales figurent parmi les objectifs opérationnels de sécurité. La priorité est mise sur ces institutions hors normes, un focus sur une tentative de normalisation des PBSC et des interventions des pompiers dans des édifices patrimoniaux d'exceptions.</p> <div style="text-align:center;">
<div style="margin:18px 10px 14px;"><a href="https://www.calameo.com/books/005375114d106ae7e9190" target="_blank">L’Etat amplifie le plan « sécurité cathédrales »</a></div>
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<p>Retrouvez le document sur le site : https://www.calameo.com/read/005375114d106ae7e9190</p>Comment communiquer lors d'un sinistre dans son établissement ?urn:md5:cc653cf50b54c359c6135b14e0a997c32021-01-18T11:18:00+01:002021-08-26T09:26:17+02:00GASP1Ressourcescatastrophecommunicationgaspgestion de crisejournalistesdissinistresûreté des collections<p><strong>Communiquer lors d'un sinistre reste une entreprise périlleuse et primordiale. </strong>Savoir rester calme et clairvoyant n'est pas facile quand il faut gérer l'évacuation et la sauvegarde de toute une part ou l'entièreté des collections d'un musée par exemple.</p>
<p>Dans cet article, nous vous donnerons quelques conseils pour assurer une communication efficace et sereine. La communication en cas de crise se divise en deux grandes parties : interne et externe. Elle permet à la fois de rassurer l'inquiétude de tous envers les collections touchées mais aussi permet d'avoir de l'appuie pour ses actions présentes et futures.</p> <p>Dans un premier temps, la communication doit se faire par une personne ayant une <strong>connaissance globale de l'institution</strong> (collection, <span>hiérarchie</span>, enjeux et de la situation de la crise). Elle se fera donc par un responsable d'établissement ou si par chance vous avez une personne chargée de la communication. Ces postes sont généralement habitués à communiquer en prenant des précautions et de façon mesurée. Il faut savoir maîtriser l'information sortante !</p>
<p><strong><img class="mfp-img" src="http://gasp.lafabriquedepatrimoines.fr/public/images/Gestion-de-crise-en-entreprise.png" style="max-height: 498px;" /></strong></p>
<p><strong>Informer en interne : </strong>Les consignes et les mesures doivent circuler rapidement, de manière fluide. La parole doit être unie suivant le<strong> schéma recommandé lors de la gestion de la crise</strong>. C'est à dire : la coordinateur général relais ses consignes aux chefs d'équipes (évacuation, logistique, communication, traitement...), puis les chefs d'équipes transmettent aux membres d'équipe.</p>
<p>La communication doit partir des consignes générales ou détails précis, sans submerger le personnel d'informations non-essentielles. Le rôle de chacun dans la communication doit être encadré (suivre le schéma de gestion de crise).</p>
<p>Pour vous aider dans cette première étape, nous vous conseillons certaines préparations pré-sinistre. La composition d'une "<strong>boite à outils</strong>" peut être utile, surtout si personne dans votre institution n'est formé pour la communication.</p>
<p>Elle devra contenir :</p>
<ul>
<li>Exemple d'un communiqué de presse</li>
<li>Annuaire de presse</li>
<li>Annuaire du personnel</li>
<li>Accès / Code pour les réseaux sociaux</li>
<li>Fiche récap' du travail de communication à faire</li>
</ul>
<p>Une veille générale doit être appliquer suite au sinistre, que se soit sur les journaux ou sur les sites spécialisés.<img class="mfp-img" src="http://gasp.lafabriquedepatrimoines.fr/public/images/communication.jpg" style="max-height: 498px; float: right;" /></p>
<p>Il est essentiel de <strong>maîtriser l'information</strong>, donc il faut se renseigner au maximum pour apporter des rectificatifs. Une <strong>stratégie </strong>doit être établit en réponse.</p>
<p>Le début et l'avancée de la gestion du sinistre doivent être communiqués. Vous devez vous attendre à l'arrivée de journalistes. Votre connaissance de l'<strong>état des lieux</strong> est primordiale à cet instant. Éviter les débats sans avoir toutes les informations</p>
<p>Il faudra unifier votre prise de parole est avoir préparer et répéter votre communiqué.</p>
<p><strong>Vos objectifs</strong> dans votre communication est de :</p>
<ol>
<li>Rassurer sur les dégâts</li>
<li>Appeler aux soutiens (si besoin)</li>
<li>Résumer les faits</li>
<li>Mettre en avant vos actions</li>
<li>Renseigner sur le futur</li>
</ol>
<p>Ne pas trop en dire non plus pour préserver la<strong> sûreté des collections</strong>.</p>
<p> </p>
<p>Pour finir, pensez au <strong>document Post-Sinistre</strong>. C'est très important pour avoir du recule sur vos actions et pour informer le public sur l'état de santé de vos collections...</p>
<p>Prenez des <strong>photographies et vidéos</strong> tout le long de la gestion de crise, la prise de note est aussi conseillée. Tout cela dans le but de vous évaluer.</p>
<p>En cas de problème avec les médias est de diffusion de "fake news" diffamant votre institution ou autre, pensez au <strong>droit de la presse </strong>et à votre droit de réponse.</p>
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<p><img class="mfp-img" src="http://gasp.lafabriquedepatrimoines.fr/public/images/appareil-photo-numerique.jpg" style="max-height: 498px; float: left;" width="659" height="393" /></p>
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<p><strong>Pour rédiger votre Retour d'expérience :</strong></p>
<p>« Méthodologie de retour d’expérience des actions de gestion des risques » /ministère de l’Écologie et du Développement durable (MEDD) / École des Mines de Paris /décembre 2003 accessible sur :</p>
<p> http://www.ecologie.gouv.fr/IMG/pdf/rapport_wybo.pdf</p>
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